Virgin Connect — крупный федеральный оператор связи, который работает в более 500 населенных пунктах в 67 регионах России. Ежегодно формирует и отправляет 257 200 документов для 19 000 клиентов.

Бумажный документооборот не обеспечивает клиентам должный уровень сервиса: им приходится ждать, когда документы дойдут почтой или курьером. Электронный документооборот (ЭДО) решает эту проблему.

Себестоимость электронного документа равно нулю, бумажного — порядка 2,5 руб. Доставка бумажного комплекта обойдется минимум в пять раз дороже, чем электронного.

Virgin Connect стремится постоянно повышать уровень сервиса. При ЭДО клиенты получают электронные документы прямо на рабочем месте через несколько секунд после отправки. Не нужно возвращать подписанные экземпляры, они доступны участникам документооборота в системе Диадок. Поэтому клиенты не несут затрат на отправку.

Чтобы ЭДО экономило Virgin Connect не только деньги, но и время, компания интегрировала его со своей учетной системой через модуль для 1С. Данные из Диадока попадают в 1С и обратно в несколько кликов мышкой.

Сегодня часть сотрудников, занятых в документообороте, работают через модуль, часть — через веб-версию.

Документы перегружаются из 1С в Диадок и отправляются контрагентам. Ящик Диадока настроили в соответствии со структурой Группы компаний Virgin Connect. Для филиалов и других структурных единиц Virgin Connect в нем созданы подразделения, документы которых доступны только их сотрудникам. Головная организация имеет доступ ко всем подразделениям.

Сейчас Virgin Connect совместно с СКБ Контур подключает к ЭДО своих клиентов. И часть клиентов-юридических лиц уже получают и отправляют электронные документы через Диадок.